Oficjalna koncepcja propozycji

Propozycja systemu dla Kominiarstwo Kowalski

Mobilne protokoły w terenie, zdjęcia zapisane bezpośrednio przy zleceniu, automatyczne coroczne przypomnienia dla klientów i eksport do księgowości. Jeden system łączący techników, biuro i produkcję — księgowości nie zastępuje, tylko odciąża ją od ręcznej pracy administracyjnej.

Zapytanie

Zlecenie

Wyjazd

Protokół + fotky

Wysłanie

Export

Przypomnienie

Problem dziś

Sześć rzeczy, które dziś zajmują godziny dziennie

Na początku każdej propozycji patrzymy na to, co realnie spowalnia firmę kominiarską. Oto sześć typowych wąskich gardeł, które nowy system rozwiązuje od pierwszego dnia wdrożenia.

Papierowe protokoły

Technik wypełnia formularz długopisem w samochodzie, biuro wieczorem przepisuje go ponownie do komputera. Podwójna praca, co drugi formularz s chybou.

Zdjęcia w czacie

Zdjęcia kominów lądują w WhatsAppie, Messengerze lub SMS-ach. Po miesiącu nikt nie wie, do którego zlecenia należą, a biuro w ogóle ich nie ma.

Podwójne przepisywanie

Te same dane wpisuje się ręcznie w trzech miejscach — protokole, ewidencji i na końcu w księgowości. Godziny tygodniowo, których klient nie płaci.

Zapomniane coroczne kontrole

Termin kontroli za rok pamięta tylko klient — jeśli sobie przypomni. Każda zapomniana kontrola to jedno stracone przyszłe zlecenie.

Nejasný stan zleceń

Biuro dzwoni do technika, technik oddzwania, w międzyczasie klient też dzwoni. Nikt dokładnie nie wie, co jest gotowe i co trzeba zrobić jutro.

Brakująca historia klienta

Kiedy klient zadzwoni, biuro nie wie, co u niego robiono, jaki ma kocioł, kiedy była ostatnia kontrola. Każda rozmowa zaczyna się od zera.

Przepływ zlecenia

Od zapytania do corocznego przypomnienia w jednej linii

Każdy krok zlecenia ma swoje miejsce w systemie. Żadne dane się nie gubią, żaden krok nie zostaje pominięty a każdy — od technika po kierownictwo — widzi tylko to, co musi widzieć.

Zapytanie trafia do systemu

Ze strony, telefonu lub e-maila. Biuro zakłada je jednym kliknięciem, klient dostaje potwierdzenie.

Zlecenie przypisane do technika

Dyspozytor przydziela je konkretnemu technikowi i terminowi. Technik widzi je w telefonie natychmiast.

Wyjazd i protokół w terenie

Technik wypełnia listę kontrolną w telefonie, fotografuje komin, klient podpisuje palcem na ekranie.

Automatyczne wysłanie do klienta

Gotowy protokół w PDF trafia do klienta mailem, jeszcze zanim technik wsiądzie do samochodu.

Export dat do księgowości

Przygotowane dane zlecenia, dokumentów i płatności wysyłają się do systemu księgowego jednym kliknięciem.

Coroczne przypomnienie o kolejnej kontroli

Za rok system sam wyśle klientowi e-mail lub SMS z propozycją nowego terminu. Z kontroli powstaje kolejne zlecenie.

Aplikacja mobilna dla technika

Wszystko, czego technik w terenie potrzebuje, w jednej aplikacji

Plan dnia, kontakty do klientów, nawigacja, lista kontrolna, dokumentacja zdjęciowa, podpis i płatność. Bez sygnału, bez papierów, bez wpisywania tych samych danych dwa razy.